Áttekintés
Fogyasztó jogosult a vásárlástól 14 napon belül elállni. – a 45/2014. (II.26.) Korm rendelet alapján – Ez esetben Fogyasztó 14 napon belül visszakapja a termék árának teljes összegét. Feltétele, hogy a termék bontatlan, sértetlen. A termékek hiánytalan, sértetlen visszajuttatásáért a Fogyasztó/Vásárló a felelős.
Milyen kötelezettségei vannak Fogyasztónak a 14 napos elállás kapcsán?
- A termék kézhezvételét követő 14 napon belül kell jeleznie elállási szándékát a webáruház felé. Ezt a vásárló írásos formában teheti meg az info@simpleselect.hu e-mail címre, vagy postai úton a cég székhelyére címezve. (Lásd lejjebb.)
- A terméket vissza kell juttatni a webáruháznak. Erre az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül van lehetőség. Nem kell megérkeznie a terméknek ezen időn belül, de “útra kell indítani” a csomagot. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási, felmondási jogát határidőben, a jogszabályokkal összhangban gyakorolta.
- A visszaküldés költsége a vevőt terheli !
- A terméket a webáruház által kijelölt helyre kell eljuttatni. (Lásd lejjebb.)
A Fogyasztó elállási vagy felmondási jogát nyilatkozat-minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. A Fogyasztó elállási szándékát (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre köteles eljuttatni:
- Cím: Simple Select Kft. 2013 Pomáz Balassi Bálint utca 3.
- E-mail: info@simpleselect.hu
Mik a kötelezettségek a 14 napos elállással kapcsolatban a webáruház oldaláról?
- A webáruház (Simple Select Kft.) 14 napos elállási jogot biztosít a vásárlónak.
- A termék árát és a hozzá kapcsolódó szállítási költséget (nem a visszaküldés költségét) visszatéríti a vásárlónak az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül.
- A webáruház él visszatartási jogával. Ez azt jelenti, hogy a webáruház a termék árát és a szállítási költséget visszatartja mindaddig, amíg vagy a termék visszaérkezik hozzá vagy a fogyasztó kétséget kizáróan tudja bizonyítani például egy feladóvevénnyel, hogy a terméket visszaküldte a webáruháznak..
- A webáruház a termék teljes árát köteles visszafizetni, kivéve, ha a vásárló a kipróbálás során a termék tulajdonságainak megvizsgálásához szükséges használatot meghaladta. Ilyenkor értékcsökkenést kell elszámolni.
- A pénzt ugyanabban a formában kell visszatéríteni, amiben a vásárlás történt, kivéve ha a vásárló korábban beleegyezett, hogy másképpen kapja vissza az összeget.
Mire nem vonatkozik az elállás joga?
Vannak olyan termékek, amiket csak az eredeti csomagolásban lehet visszaküldeni, azaz ezekre felbontás után már nem lehet elállási jogot érvényesíteni:
- Lezárt csomagolású hang-, videó anyagok, szoftverek,
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie. (Felbontatlan)
További vissza nem térítendő termékek:
- Ajándékkártya
- Letölthető szoftvertermékek / Digitális licencek
- CD, DVD, szoftver, videójáték, amelyet kinyitottak
- Bármely elem, amely nem az eredeti állapotában van, sérült, vagy nem a mi hibánkból eredő okokból hiányoznak alkatrészei.
- Minden olyan tétel, amelyet a kiszállítás után a 14 napos elállást követően szeretnének visszaküldeni!
A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk!